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Questions fréquentes

FAQ.

Vous cherchez des réponses? Nous les avons énumérés ci-dessous.

Pourquoi devrais-je acheter une baignoire ou une douche?

Sécurité. Indépendance. Commodité. Confort. Une baignoire ou une douche à porte présente plusieurs avantages thérapeutiques, un accès facile, des barres de sécurité pour éviter les chutes dangereuses et la liberté de se baigner seul.

Une baignoire ou une douche à porte améliore votre qualité de vie. Vous méritez la sécurité, la liberté, la commodité et le confort à votre expérience de bain. Vous méritez une baignoire ou une douche.

Je suis intéressé par une baignoire à porte, quelles sont les prochaines étapes?

Nous vous encourageons à vous inscrire pour recevoir une brochure gratuite.

Planifier une consultation à domicile gratuite et sans engagement. Un de nos consultants en sécurité vous fournira un devis détaillé, incluant le prix de l’installation.

Combien coûte une baignoire à porte ou une douche à marche basse?

Nous sommes fiers de maintenir un prix inférieur à la moyenne pour tous nos produits. Pour demander un devis gratuit,, veuillez remplir le formulaire et un représentant vous contactera.

Nos devis gratuits incluent le prix de l’installation de notre baignoire ou douche et notre garantie du meilleur prix. Nous vous assurons que le prix du travail spécifié lors de votre consultation à domicile est le prix le plus bas disponible *. Et si vous trouvez un prix inférieur, nous vous rembourserons la différence plus 100 $ dans les 30 jours suivant l’entente écrite. **

* Basé sur une qualité égale de matériaux, caractéristiques, fabrication, garantie, pays d'origine, assurance de responsabilité civile, fiabilité des fournisseurs et autres spécifications

**Certaines conditions s'appliquent Veuillez nous contacter pour plus d'informations concernant notre Garantie du prix le plus bas.

Est-ce que les baignoires sont proposées en plusieurs tailles?

Oui. Conçus pour les personnes âgées, les personnes handicapées et à mobilité réduite, nous adaptons nos baignoires à porte à vos besoins spécifiques. En fonction de vos besoins d'espace, des spécifications de plomberie et d'électricité, de votre alimentation en eau chaude, de vos accessoires et d'autres facteurs, nous vous recommanderons une baignoire à porte qui vous convienne.

Pour éliminer le besoin de rénovations, nos baignoires sont disponibles en différentes tailles. Nous proposons également différentes options pour répondre aux besoins de votre salle de bain et de votre installation locale.

Comment fonctionne le processus d'installation?

Nos représentants du service à la clientèle vous appelleront pour prendre rendez-vous. L’'installation peut être terminée en 1-2 jours. Vous pouvez éviter tout coût supplémentaire de remodelage, car nous sommes un service qui aide à rendre ce travail aussi simple et transparent que possible pour vous et votre famille.

Nous commençons par retirer votre baignoire existante et à la jeter ou à la recycler. Certifiés et entièrement assurés, nos installateurs hautement qualifiés garantissent une installation propre. Une fois le travail effectué,  nous nettoyons soigneusement votre salle de bain et la maison si nécessaire. Tout notre travail est garanti à 100% pour que vous puissiez profiter d'une expérience de bain améliorée.

Pourquoi devrais-je faire confiance à vos installateurs au lieu de moi-même ou d’un autre plombier?

Nos techniciens sont formés et certifiés en installation de baignoire et de douche à porte. Ils assistent continuellement aux sessions de formation régulières et nous sommes 100% concentrés sur notre tâche. Notre installation est incluse dans le prix, vous n’avez donc pas à vous débrouiller seul ni à chercher le bon plombier. En tant que membres de l'Association internationale des responsables de la plomberie et de la mécanique (IAMPO) et de l'Association nationale des constructeurs d'habitations (NAHB), nous obéissons strictement aux  normes du marché. Nos normes strictes nous permettent de garantir 100% notre travail. Nous sélectionnons et contrôlons soigneusement tous nos revendeurs et installateurs agréés. 

Chaque installateur est rigoureusement formé pour bien enlever la baignoire et la douche et la  remplacer par une baignoire ou une  douche à porte en prenant soin de votre maison. Vous pouvez faire confiance à votre salle de bain grâce à nos techniciens certifiés, peu importe où vous habitez.

Comment pouvez-vous garantir 100% de votre travail?

Nous sommes fiers d'être associés à plusieurs entreprises et organisations réputées, notamment le Bureau par Fondation sur l'arthrite (Arthritis Foundation). Fabriqués en Amérique, tous nos produits bénéficient d'une garantie à vie inégalée. Notre baignoire est également homologuée UL et certifiée par la CSA pour les États-Unis et le Canada.

La compagnie de baignoire à porte Safe Step s’engage envers vous. Nous sommes fiers d'être avec vous à chaque étape du processus. Notre principale préoccupation est votre santé, votre sécurité et votre confort. Et nous soutenons cet engagement avec une grande confiance et un travail garanti.

Qu'est-ce qui rend votre garantie meilleure en classe?

Nous reconnaissons que lorsque vous achetez une baignoire ou une douche à porte, vous investissez dans votre sécurité et votre maison. Nous vous offrons un retour sur investissement avec une couverture exceptionnelle sur nos produits, sans frais supplémentaires.

Vous ne pouvez pas trouver une meilleure garantie comparable sur une baignoire au même prix. Notre garantie complète protège votre nouvelle baignoire à porte Safe Step à vie.

Qu'est-ce qui est vraiment couvert par ma garantie?

Notre garantie à vie couvre votre baignoire et votre douche à porte, y compris les défauts de fabrication. Notre garantie couvre la baignoire, le joint de la porte de la baignoire et les robinets. De plus, nous offrons une garantie à vie sur toutes les pompes à eau, ventilateurs et appareils de chauffage.

Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'une réparation ou si ma baignoire ou ma douche ne fonctionne pas correctement?

Si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique. Nous sommes toujours disponibles lorsque vous avez besoin de nous, avant, pendant ou après l'installation.

Puis-je installer une baignoire ou une douche Safe Step dans mon appartement de location?

Malheureusement nous ne pouvons pas. Une baignoire à porte  Safe Step nécessite le retrait de votre bain actuel. Si vous avez des questions concernant l’installation, veuillez tout d’abord vérifier auprès de nos représentants de la clientèle ou de votre revendeur local.

Safe Step offre-t-il des remises ou des rabais sur les baignoires à porte?

Oui, nous proposons des remises et des rabais pour vous aider à réduire les coûts associés à votre baignoire à porte.

Safe Step offre un rabais de 750 $ par personne pour votre baignoire ou votre douche à porte. Si votre être cher souffre d'arthrite, de problèmes nerveux, de diabète, de sciatique ou de divers problèmes de santé, vous pouvez être admissible à un rabais pouvant atteindre 750 $ ou 1 500 $ par foyer.

Nous offrons également des rabais pour les aînés, des rabais pour anciens combattants et plus encore. Pour savoir si vous avez droit à l'un de ces rabais, veuillez nous contacter au 1 (888) 960-5401.

Voyez ce que nos clients ont à dire:

"Récemment, j'ai acheté l'un de vos bains à porte Safe Step et je veux dire à quel point je suis ravi. J'ai appelé quelqu'un pour me rendre visite et vous expliquer les avantages de votre bain à porte. Votre personnel a organisé un rendez-vous. Auparavant, plusieurs autres entreprises m'ont contactée, mais aucune d'entre elles ne proposaient toutes les fonctionnalités, ni une garantie à vie. Vos installateurs sont arrivés à l'heure convenue, ils ont travaillé incroyablement vite, ils ont nettoyé par la suite. Le travail a été fait en un seul et même jour et je suis ravi du résultat. J’ai plus de 80 ans et j'avais un mal fou à cause de mes genoux à sortir facilement de mon bain. Comme les chutes sont la pire des craintes des aînés, ma famille et moi-même étions très inquiets."

Eileen M.
Richmond, CB

"Ma baignoire à porte Safe Step a été mon achat le plus important depuis des années. Après avoir consulté mon médecin sur mes nuits difficiles récurrentes en raison de la douleur, j'ai expliqué que même les 2-3 bains que je prenais, ne facilitaient pas mon sommeil. Le personnel de Safe Step a tout mis en place avec moi et ma famille, puis nous nous sommes réunis chez moi pour déterminer quels modèles de baignoire Safe Step répondaient à mes besoins. Ils ont pris toutes les mesures et m'ont recommandé la baignoire à porte Safe Step. Le personnel de Safe Step était en contact permanent et ils ont fait de cette rencontre une expérience formidable pour moi. Le soir, je me prélasse dans le bain à remous hydrojets et laisse les jets doux me procurer tout le confort apaisant, relâchant toute cette tension corporelle, les crampes, douleur dans les jambes et les genoux, me permettant d’avoir toutes ces heures de bon sommeil."

Evelyn M.
South Surrey, CB

"J'ai installé mon bain Safe Step aujourd’hui et c’est merveilleux. Je l'adore! Cela a l'air vraiment bien et l'équipe a été si efficace, ils ont très bien rangé."

Dianne Dofton
Edmonton, AB

"Nous avons fait installer une baignoire Safe Step et ils ont fait un travail sensationnel! L'équipe était extrêmement sympathique, ils étaient propres, ils ont laissé les lieux impeccables et on a passé du bon temps dans notre condo avec eux. Je les recommanderais sans aucun doute. Ils ont dû reconstruire, car nous avions un jacuzzi, ils ont donc confectionné un cadre autour et ils ont fait un travail incroyable. Donc, ma femme et moi sommes extrêmement satisfaits du résultat, et je les recommanderais vivement à quiconque."

Peter Bogart
Toronto, ON

"Je suis fière de posséder une baignoire à porte Safe Step et je dois simplement vous dire que c’est la meilleure chose que mon mari et moi-même avons faite depuis longtemps. Nous avons commencé à parler d'en obtenir un quand on m'a diagnostiqué une arthrite grave. Entrer dans la baignoire était impossible et prendre une douche devenait de plus en plus difficile avec le temps. Enfin, après mûre réflexion et comparaison, nous avons pris rendez-vous avec Safe Step. La société est dirigée par les personnes les plus merveilleuses et elles ont été extrêmement utiles à tous les égards. Maintenant, la douleur me soulage énormément chaque fois que j'utilise le bain. Et mon mari adore ça aussi car il joue encore au hockey!"

Maria Machado
Toronto, ON

"Je viens de faire installer mon bain Safe Step et ils ont fait un excellent travail. En peu de temps, tout fonctionnait bien et l'installation est parfaite. Merci beaucoup, tout fonctionne bien."

Gary Walker
Coburg, ON

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Peu importe votre âge ou votre mobilité une expérience de baignade sûre et sans stress est à votre portée. Ne compromettez plus votre propreté, votre sécurité ou votre indépendance! Programmez votre consultation gratuite aujourd'hui. Un spécialiste de Safe Step attend pour vous parler.