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Questions fréquentes

FAQ.

Vous cherchez des réponses? Nous les avons énumérés ci-dessous.

Pourquoi devrais-je acheter une baignoire ou une douche?

Sécurité. Indépendance. Commodité. Confort. Une baignoire ou une douche à porte présente plusieurs avantages thérapeutiques, un accès facile, des barres de sécurité pour éviter les chutes dangereuses et la liberté de se baigner seul.

Une baignoire ou une douche à porte améliore votre qualité de vie. Vous méritez la sécurité, la liberté, la commodité et le confort à votre expérience de bain. Vous méritez une baignoire ou une douche.

Je suis intéressé par une baignoire à porte, quelles sont les prochaines étapes?

Nous vous encourageons à vous inscrire pour recevoir une brochure gratuite.

Planifier une consultation à domicile gratuite et sans engagement. Un de nos consultants en sécurité vous fournira un devis détaillé, incluant le prix de l’installation.

Combien coûte une baignoire à porte ou une douche à marche basse?

Nous sommes fiers de maintenir un prix inférieur à la moyenne pour tous nos produits. Pour demander un devis gratuit,, veuillez remplir le formulaire et un représentant vous contactera.

Nos devis gratuits incluent le prix de l’installation de notre baignoire ou douche et notre garantie du meilleur prix. Nous vous assurons que le prix du travail spécifié lors de votre consultation à domicile est le prix le plus bas disponible *. Et si vous trouvez un prix inférieur, nous vous rembourserons la différence plus 100 $ dans les 30 jours suivant l’entente écrite. **

* Basé sur une qualité égale de matériaux, caractéristiques, fabrication, garantie, pays d'origine, assurance de responsabilité civile, fiabilité des fournisseurs et autres spécifications

**Certaines conditions s'appliquent Veuillez nous contacter pour plus d'informations concernant notre Garantie du prix le plus bas.

Est-ce que les baignoires sont proposées en plusieurs tailles?

Oui. Conçus pour les personnes âgées, les personnes handicapées et à mobilité réduite, nous adaptons nos baignoires à porte à vos besoins spécifiques. En fonction de vos besoins d'espace, des spécifications de plomberie et d'électricité, de votre alimentation en eau chaude, de vos accessoires et d'autres facteurs, nous vous recommanderons une baignoire à porte qui vous convienne.

Pour éliminer le besoin de rénovations, nos baignoires sont disponibles en différentes tailles. Nous proposons également différentes options pour répondre aux besoins de votre salle de bain et de votre installation locale.

Comment fonctionne le processus d'installation?

Nos représentants du service à la clientèle vous appelleront pour prendre rendez-vous. L’'installation peut être terminée en 1-2 jours. Vous pouvez éviter tout coût supplémentaire de remodelage, car nous sommes un service qui aide à rendre ce travail aussi simple et transparent que possible pour vous et votre famille.

Nous commençons par retirer votre baignoire existante et à la jeter ou à la recycler. Certifiés et entièrement assurés, nos installateurs hautement qualifiés garantissent une installation propre. Une fois le travail effectué,  nous nettoyons soigneusement votre salle de bain et la maison si nécessaire. Tout notre travail est garanti à 100% pour que vous puissiez profiter d'une expérience de bain améliorée.

Pourquoi devrais-je faire confiance à vos installateurs au lieu de moi-même ou d’un autre plombier?

Nos techniciens sont formés et certifiés en installation de baignoire et de douche à porte. Ils assistent continuellement aux sessions de formation régulières et nous sommes 100% concentrés sur notre tâche. Notre installation est incluse dans le prix, vous n’avez donc pas à vous débrouiller seul ni à chercher le bon plombier. En tant que membres de l'Association internationale des responsables de la plomberie et de la mécanique (IAMPO) et de l'Association nationale des constructeurs d'habitations (NAHB), nous obéissons strictement aux  normes du marché. Nos normes strictes nous permettent de garantir 100% notre travail. Nous sélectionnons et contrôlons soigneusement tous nos revendeurs et installateurs agréés. 

Chaque installateur est rigoureusement formé pour bien enlever la baignoire et la douche et la  remplacer par une baignoire ou une  douche à porte en prenant soin de votre maison. Vous pouvez faire confiance à votre salle de bain grâce à nos techniciens certifiés, peu importe où vous habitez.

Comment pouvez-vous garantir 100% de votre travail?

Nous sommes fiers d'être associés à plusieurs entreprises et organisations réputées, notamment le Bureau par Fondation sur l'arthrite (Arthritis Foundation). Fabriqués en Amérique, tous nos produits bénéficient d'une garantie à vie inégalée. Notre baignoire est également homologuée UL et certifiée par la CSA pour les États-Unis et le Canada.

La compagnie de baignoire à porte Safe Step s’engage envers vous. Nous sommes fiers d'être avec vous à chaque étape du processus. Notre principale préoccupation est votre santé, votre sécurité et votre confort. Et nous soutenons cet engagement avec une grande confiance et un travail garanti.

Qu'est-ce qui rend votre garantie meilleure en classe?

Nous reconnaissons que lorsque vous achetez une baignoire ou une douche à porte, vous investissez dans votre sécurité et votre maison. Nous vous offrons un retour sur investissement avec une couverture exceptionnelle sur nos produits, sans frais supplémentaires.

Vous ne pouvez pas trouver une meilleure garantie comparable sur une baignoire au même prix. Notre garantie complète protège votre nouvelle baignoire à porte Safe Step à vie.

Qu'est-ce qui est vraiment couvert par ma garantie?

Notre garantie à vie couvre votre baignoire et votre douche à porte, y compris les défauts de fabrication. Notre garantie couvre la baignoire, le joint de la porte de la baignoire et les robinets. De plus, nous offrons une garantie à vie sur toutes les pompes à eau, ventilateurs et appareils de chauffage.

Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'une réparation ou si ma baignoire ou ma douche ne fonctionne pas correctement?

Si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique. Nous sommes toujours disponibles lorsque vous avez besoin de nous, avant, pendant ou après l'installation.

Puis-je installer une baignoire ou une douche Safe Step dans mon appartement de location?

Malheureusement nous ne pouvons pas. Une baignoire à porte  Safe Step nécessite le retrait de votre bain actuel. Si vous avez des questions concernant l’installation, veuillez tout d’abord vérifier auprès de nos représentants de la clientèle ou de votre revendeur local.

Safe Step offre-t-il des remises ou des rabais sur les baignoires à porte?

Oui, nous proposons des remises et des rabais pour vous aider à réduire les coûts associés à votre baignoire à porte.

Safe Step offre un rabais de 750 $ par personne pour votre baignoire ou votre douche à porte. Si votre être cher souffre d'arthrite, de problèmes nerveux, de diabète, de sciatique ou de divers problèmes de santé, vous pouvez être admissible à un rabais pouvant atteindre 750 $ ou 1 500 $ par foyer.

Nous offrons également des rabais pour les aînés, des rabais pour anciens combattants et plus encore. Pour savoir si vous avez droit à l'un de ces rabais, veuillez nous contacter au 1 (888) 960-5401.

See What Our Customers Have to Say:

"Recently, I purchased one of your Safe Step Walk-In Tub and want to say how pleased I am with it. I called for someone to visit me and explain the benefits of your tub. Your staff arranged an appointment and were very thorough in explaining the features. Previously, I have had several other companies approach me, but none had all the features or a lifetime warranty. Your installers arrived at the time they said they would, worked very quickly and amazingly—cleaned up afterwards. The work was done the same day and I am enjoying the results. I am over 80 and I had a terrible time with my knees cooperating to exit easily. Since falls are the very worst of seniors’ fears, my family and I were concerned."

Eileen M.
Richmond, BC

"My Safe Step Walk-In Tub has been my most important purchase in years. Upon consulting my physician and going over my poor sleeping habits due to pain, I explained that even the 2-3 baths I was having a night did not seem to be doing the job. The staff set everything up with me and my family, and then we met at my house to go over which models of tub would suit my needs. They took all the measurements and recommended the walk-in tub for me. The staff at Safe Step was in constant contact, and it made this a tremendous experience for me. In the evening I soak in the tub and let all of the gentle jets provide all of the soothing comfort, releasing all that body tension, cramps and pain in my legs, knees and allowing me to have all those hours of beautiful sleep."

Evelyn M.
South Surrey, BC

I had my Safe Step Tub installed today and it’s just wonderful. I love it! It looks good and the crew was so efficient, and they tidied up very well.

Dianne Dofton
Edmonton, AB

We had a Safe Step Bathtub installed and they did a sensational job! They were an extremely nice team, they where clean, they left the place spotless, and they were fun just to have in our condo. I would recommend them for anything. They had to build up, because we used to have a jacuzzi tub, so they had to build framing around the place, and they did an unbelievable job. So, my wife and I are extremely please with the outcome, and I would highly recommend them to anybody

Peter Bogart
Toronto, ON

I am the proud owner of a Safe Step Walk in tub, and I just have to tell you this is the best thing my husband and I have done for ourselves in quite some time. We first started talking about getting one when I was diagnosed with severe Arthritis. Getting into the bathtub was impossible, and climbing into it to have a shower was getting harder as time went by. Finally, after careful consideration, and comparison we made an appointment with Safe Step Tubs. The company is run by the most wonderful people, and they were extremely helpful in every aspect. Now I get a huge relief from the pain every time I use the tub. And my husband loves it too since he is still playing hockey!

Maria Machado
Toronto, ON

I just had my Safe Step Tub installed and they did an excellent job. In short order everything was working fine, and the installation looks perfect. Thank you very much, everything’s working well.

Gary Walker
Coburg, ON

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